Установка и подключение бытовой техники

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, выезжают ли Ваши специалисты на объект (квартира в Москве), где предполагается установка водонагревателя, для определения приобретения и установки наиболее оптимального вида водонагревателя? Заранее благодарна. Светлана.

Ответ: Добрый день, Светлана. К сожалению, такой услуги у нас нет.

Вопрос: Здравствуйте. Мы купили 3 года назад газовую плиту Hansa. Потеряли на неё документы, и у нас разорвало огнеупорное стекло. И мы теперь не можем нигде его найти. Подскажите, пожалуйста, адрес или телефон сервиса компании Hansa? Виктория.

Ответ: Здравствуйте, Виктория! Телефоны сервисных центров Вы сможете узнать в представительстве фирмы "Hansa" по телефонам +7 (495) 931-95-70/71. Для перехода на информационную страницу нажмите ссылку.

Вопрос: Здравствуйте! После подключения газовой плиты Нansa через 2 недели начал сочиться газ при незажженной конфорке, а при усилении пламени, даже из-под ручки регулировки пламени. Плита работает на баллонном газу. Форсунки переустановлены в соответствии с рекомендациями под сжиженный газ. В чем может быть причина? Может быть, потому что еще не притерты какие-то детали? Заранее спасибо.

Ответ: Такой ситуации быть не должно. Плита имеет заводской дефект. Вам следует обратиться в сервисную службу по ремонту плит данной марки.

Вопрос: День добрый! Подскажите, пожалуйста, возможно ли использование встраиваемой газовой варочной панели до её "встраивания"? Газовая панель куплена, а кухонную мебель поставят только через 2 месяца... А кушать хочется... Наталья.

Ответ: Добрый день, Наталья! Использование газовой варочной панели возможно при условии её установки, например, в имеющуюся у вас столешницу. Когда будет собрана кухонная мебель, то газовая поверхность должна быть переустановлена.

Вопрос: Здравствуйте! Мне нужно установить вытяжку с выходом в вентиляционную трубу. Вентиляционная труба находится на другой стене. Возможно ли это сделать красиво, так чтобы гофра была к коробе? Ольга.

Ответ: Добрый день, Ольга! В данном случае лучше использовать не гофру, а пластиковые короба, которые легко монтируются и выглядят эстетично.

Вопрос: Добрый день! Делаю на кухне ремонт и заказываю новую технику. При планировке получилось, что газовая труба (диам. 3см и 1-2см от стены, через которую идет) находится сзади техники. Не возникнет ли проблем с подключением и пожаробезопасностью, либо же переносить все в сторону от газовой трубы? Техника не загораживает кран, перекрывающий газ и встраивается в столешницу (независимые газовая варочная панель и газ. духовой шкаф). Глубина 51 и 56 см соответственно. Заранее, Спасибо. Катерина.

Ответ: Здравствуйте, Катерина! Данное размещение техники на кухне может вызвать пожароопасную ситуацию и привести к нежелательным последствиям. Поэтому, если есть возможность, то необходимо спланировать кухню таким образом, чтобы техника находилась в стороне от газовой трубы.

Вопрос: 1. Подключение газовой варочной панели и газовой духовки независимых осущеcтвляется двумя газовыми шлангами? 2. Выше перечисленные приборы подключают к электросети в разные розетки? Розетки бытовые с заземлением или нужен силовой кабель со спец. розетками?(достаточно кабеля ПВС 3х2,5?)

Ответ: Ранее возможно было подключение указанной техники двумя шлангами через тройник, но в данный момент газовые службы требуют отдельное подключение с врезкой дополнительного газоотвода. Для подключения к электросети достаточно бытовой розетки с заземлением (занулением, кабель ПВС 3х1,5). Для этого потребуются отдельные розетки.

Вопрос: На каких форсунках должна работать газовая печь Hansa ,если снабжение газом осуществляется от баллонов?

Ответ: Диаметр форсунки, ввернутой в конфорку, зависит от типа газа, на котором работает плита. Правило такое: чем больше рабочее давление газа, тем меньше диаметр форсунки. Например, если на заводе в конфорках плиты были установлены форсунки для природного газа (метана), а вы решили перевезти плиту на дачу, где она будет работать от баллонного газа (его давление выше), то все форсунки плиты нужно заменить другими, меньшего диаметра. Где их взять? Все плиты должны комплектоваться дополнительным набором форсунок для перехода на другой тип газа. Заменяются они с помощью простого инструмента — торцового ключа, который иногда тоже входит в комплект плиты.

Вопрос: Здравствуйте! Пару лет назад купила посудомоечную машину Electrolux в интернет-магазине. Она хорошо работает, но хотелось бы заказать вертикальную панель под цвет кухонной мебели на дверцу машины. Предоставляете ли Вы такую услугу?

Ответ: К сожалению, такой вид услуг мы не предоставляем.

Вопрос: 9 лет назад у меня была куплена и установлена профессиональным мастером узкая стиральная машина Индезит. Все как полагается: розетка, автомат на лестнице и т.д. Потом я ее продала и купила такую же, новую (год назад). Ее мне просто подключил знакомый специалист. Без квитанций, актов. Я застраховала свою квартиру на случай ответственности перед соседями снизу. В страховой компании мне сказали, что если я их залью, страховку мне не выплатят, т.к. машину стиральную (2-ю) устанавливали не специалисты. Что мне делать?

Ответ: В вашем случае лучше обратиться в сервисный центр, занимающийся подключением стиральных машин, на предмет проверки установки машины. Мастер из сервисного центра проверит правильность подключения и выдаст гарантийный талон. Стоимость данной услуги небольшая (около 1000 руб.) и в случае залива соседей, ответственность будет нести фирма, производившая проверку.